Harmonisierung von IT und Bildung

Die Digitalisierung des Ökosystems der allgemeinen und beruflichen Bildung impliziert in erster Linie eine erneuerte "kulturelle" Herangehensweise an den Horizont der Chancen, die sich durch die Nutzung von IT-Mitteln für die allgemeine und berufliche Bildung ergeben.

Aufbau eines Anlageportfolios

Die Umarmung dieser neuen Kultur ist nicht umsonst... Führungskräfte sind aufgerufen, sich der Herausforderung der Skalierbarkeit von IT-Investitionen für die Aus- und Weiterbildung zu stellen:

• Skaleneffekte
• Wirtschaft erleben

Warum sollte man sich überhaupt mit der Digitalisierung beschäftigen?

Schlankeres, klareres und schnelleres Demand Matching. Bei der Digitalisierung geht es darum, strategischer und effizienter Dienstleistungen zu erbringen und eine direkte Verbindung zu der von der Organisation adressierten Referenzkohorte – und ihren wichtigsten STKHs und Interessengruppen – herzustellen.

Ein organisations- und lernerorientiertes IT-Portfolio

Dies hilft Organisationen, viel praktischer zu verstehen, was sie tatsächlich benötigen, um in neue IT-Paradigmen der Aus- und Weiterbildung überzugehen, die mit den Potenzialen von Organisationen und der potenziell durch ihr Angebot angesprochenen Zielgruppe übereinstimmen.

Eine schlechte, oberflächliche Planung ist zum Scheitern verurteilt

Die meisten Unternehmen, die diesen neuen Weg der Digitalisierung einschlagen, erkennen nicht, wie "holprig" die Roadmap sein wird. Die Verfügbarkeit von Kapital und wirtschaftlichen Ressourcen ist nur der Anfang: Konkrete Veränderungen passieren, wenn Manager wissen, wie sie die oben genannten einsetzen können

Konkrete Vorteile werden sich abzeichnen und langfristig festigen

Es macht keinen Sinn, das Engagement der Organisation für neue IT-basierte Vorgehensweisen strategisch zu gestalten, wenn die Mitarbeiter nicht bereit sind, die Tatsache zu akzeptieren, dass positive Ergebnisse ab dem folgenden Zeitpunkt erzielt werden:

• Die IT wird endlich auf struktureller Ebene integriert
• Fachkräfte und Lehrer sind in der Lage, IT-Lösungen entsprechend aufzuwerten

1. Ein Make-it-rain-Ansatz
   Geld wird in zu viele Dinge gleichzeitig investiert, mit der trügerischen Erwartung, dass gute Dinge trotzdem passieren werden – das Geld wird als Ziel und nicht als Ressource angesehen ...

2. Priorisierung von Investitionen dort, wo sie nicht wirklich benötigt werden
   Es ist sehr wahrscheinlich, dass ein großer Teil der zur Verfügung gestellten Ressourcen für die physische und Software-Infrastruktur bereitgestellt wird, wobei die Anstrengungen, die zur Ausbildung des Humankapitals unternommen werden müssen, ignoriert und/oder unterschätzt werden

3. Fehlende umfassende Sicht
   Die Wettbewerbslandschaft der Digitalisierung ist nützlich, wenn die zugrunde liegende Strategie die Bereiche priorisiert, in denen sie am dringendsten benötigt wird – nicht nur die lautesten Menschen...

Die roten Fahnen aufheben

Die Erfahrung hat gezeigt, dass es einige klare Indikatoren gibt, die sofort als Notruf wahrgenommen werden sollten. Sobald sich diese manifestieren, ist es wichtig, dass Manager eingreifen, Informationen über das Geschehen sammeln und entsprechend reagieren.

Je mehr sie ignoriert werden, desto mehr driften Organisationen vom ursprünglichen Plan ab.

Typische Szenarien sind:

• Entropie in der Befehlskette
• Übermäßige Komplexität relativ einfacher und schlanker Prozesse
• Schlechte Führung und mangelnde Verantwortung (d. h. Versuchung, sich auf ein Laissez-faire-Prinzip zu verlassen)

Festlegen der Koordinaten

Unter der Annahme, dass die Organisation bereit ist, sich langfristig zu engagieren, und die Zeit schätzt, die es braucht, um das neue IT-Skelett der Muskeln von Bildungs- und Ausbildungsinitiativen aufzuwerten, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Organisation bald den Fokus und das Interesse an dem, was sie tut, verlieren wird – und warum sie dies tut ...

Bei unzureichender Vorbereitung und Isolation zu wichtigen STKHs wird jede Investition von Zeit und Mühe höchstwahrscheinlich eher als Belastung denn als konkrete Chance wahrgenommen (d.h. lost at sea-Effekt) – ganz zu schweigen von dem Risiko, Geld ohne wirklichen Nutzen auf den Teller zu legen.

IT und digitales Bewusstsein

• Die Erfahrungen des EU- und internationalen Aus- und Weiterbildungssystems während der Pandemie haben gezeigt, dass das Netzwerk für lebenslanges Lernen nicht darauf vorbereitet ist, für eine "organisatorische" Kontinuität jenseits traditioneller und Status-quo-Paradigmen und -Modelle zu sorgen.
• Diese Tatsache zwingt Manager dazu, die harte Realität anzuerkennen: Die Organisation, für die sie arbeiten, hat höchstwahrscheinlich kein robustes, zuverlässiges und konsolidiertes Verständnis dafür, was sie mit digitalen Technologien tun könnten:
  • Weder im Sinne von IT für den Bildungsangebot,
  • ... noch IT zur Rationalisierung und Skalierbarkeit von Good Practices / organisatorischen Veränderungen.

Antwort auf die grundlegende Frage: Was brauchen wir?

Im Falle von Aus- und Weiterbildungseinrichtungen / -organisationen sollte das Thema relativ einfach und schlank gehalten werden, da die meisten physischen und Softwareelemente, die sie möglicherweise benötigen, größtenteils kostenlos im Internet verfügbar sind

... und warum brauchen wir es?

Das heißt: Warum setzen wir uns – und unsere Ressourcen – überhaupt ein?

Die Antwort, die Manager auf diese Frage geben werden, sollte sich ziemlich genau auf Folgendes beziehen:

• Wer profitiert davon? (d. h. Lernende, Lehrende und die Organisation als Ganzes)
• Was wird ein kostengünstiger erster Ansatz zur Skalierung der Digitalisierung sein?

Die Gruppe der auf die Budgetierung angewandten Methoden  

• ANALOG. Benchmarking aus früheren (und ähnlichen) Erfahrungen, falls verfügbar
• PARAMETRISCH. Historische Daten werden auf Basis der aktuellen Gegebenheiten neu berechnet und entsprechend kontextualisiert
• TOP-DOWN. Verteilen des Budgets aus dem Gesamtbetrag auf jede spezifische Kostenkategorie (Software vs. Hardware)
• BOTTOM-UP. Generieren des Budgets, das jeder Kostenkategorie zugewiesen ist, das Gesamtbudget, indem Sie die Stimmen addieren

Die Auswirkungen des Wandels

Ein systemisches Bewusstsein dafür, wie die Organisation und die Mitarbeiter auf den Prozess reagieren, wird den Managern einen besseren Überblick darüber geben, wie sie:

• Beschleunigen Sie den Prozess – und skalieren Sie effizienter
• Risiken und Konflikte minimieren
• Planen Sie noch wirkungsvollere Meilensteine
• Konzentrieren Sie sich darauf, welchem Interessenbereich es an angemessener Aufmerksamkeit mangelt
• Verhindern Sie eine Diskrepanz zwischen der Vision der Organisation für den Digitalisierungspfad und ihrer Wahrnehmung an der Basis
• Ressourcen strategischer zuweisen
• Konsolidierung und Nutzung bewährter Verfahren
• Ermitteln Sie die gewonnenen Erkenntnisse und den Systemfluss, in den eingegriffen werden kann

Ein Feedback-Loop-System für Qualität

Organisationen und Manager werden erst dann eine "endgültige" Bewertung der Zuverlässigkeit des derzeit laufenden Prozesses erhalten, wenn sie kein erfahrungsbasiertes Feedback erhalten von:

• Lernende in Bezug auf den Eindruck, den sie in Bezug auf ihre Lernerfahrung haben und manifestieren
• Lehrer und Fachkräfte in Bezug auf den Eindruck, den sie in Bezug auf ihre Bildungserfahrung haben und manifestieren

Es ist wichtig, dass die Organisation ein Feedback-System einrichtet, das über die Ergebnisse der neu eingeschlagenen Wege informiert und darüber, wie sich dies auf die konkrete Benutzererfahrung auswirkt.

Ein Mechanismus als solcher sollte unter Berücksichtigung der folgenden beiden Merkmale aufgebaut werden:

1. Maßgeschneidertes Feedback-System, konfiguriert mit quantitativen KPIs (d.h. Bewertung Ihrer Zufriedenheit von X bis Z) und qualitativen Bewertungsparametern (d.h. Schwierigkeiten im Umgang mit den von der Organisation zur Verfügung gestellten Bildungsinhalten und -ressourcen), die sich sowohl an Lernende als auch an Lehrende richten
2. Maßgeschneidertes Good-Practice-zentriertes Entscheidungsmodell, das die Organisation dabei unterstützt, mit geringem Aufwand zu verstehen, welche Veränderungen / Interventionen am besten geeignet sind, um voranzukommen und sich weiterzuentwickeln

Traditionelle Budgetierung

Produktions- und Dienstleistungsunternehmen formulieren ihr Budget unter Berücksichtigung von:

1. Erwartete Wirtschaftsströme (Gewinne)
2. Erwartete Finanzströme (ROI, Return on Investment)

In seiner intuitivsten Visualisierung wird die Budgetierung in der Regel in einem 3-stufigen Ablauf übersetzt:

Operatives budget		Ökonomisches budget		Finanzielles budget
Operative Programmierung Prognosen der Arbeitsbelastung und der Ressourcen, die für die Implementierung erforderlich sind		Konsolidierung des Programms Analyse der Kohärenz und Konsistenz mit den langfristigen und strategischen Zielen der Organisation		Finanzielle Tragfähigkeit Verfügbarkeit angemessener Ressourcen zur Deckung des laufenden und künftigen Bedarfs

Budgetierung für die IT-Entwicklung

Bildungs- und Ausbildungsorganisationen sind aufgerufen, genau diese Logik der Programm- → Konsolidierung → Lebensfähigkeit zu übernehmen und sie in ihrem Ökosystem anzuwenden:

• Inwiefern können uns IT-Technologien dabei helfen, den Kreis der durch unser Angebot angesprochenen Personen zu erweitern?
• Welche weiteren Chancen für eine langfristige Entwicklung liegen darüber hinaus?
• Wie identifizieren wir die Indikatoren für unsere Kapitalrendite?
  • Zufriedenheit der Lernenden
  • Professionalisierung und Kapazitätsaufbau des Personals
  • Skalierbarkeit und Effizienzeinsparungen